W스크린골프 | 에스엘미디어(이하 ‘회사’)는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공하며, 이용자의 개인정보 자기결정권을 존중합니다. 회사는 「개인정보 보호법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령을 준수합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

① 필수적으로 수집하는 정보

•  - 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일

•  - 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소

•  - 결제기록, 회원 조치기록

② 선택적으로 수집하는 정보

•  - 성별, 생년월일, 본인확인값(DI)

•  - 성인 인증 및 본인확인 내역

③ 외부 예약 플랫폼 이용 시 수집되는 정보

(네이버예약 · 카카오톡예약 · 구글폼 · 제3자 예약솔루션 등)

•  - 예약자 이름

•  - 연락처(휴대전화번호)

•  - 예약 시간 및 이용 지점

•  - 예약 인원, 옵션 선택 정보

•  - 결제 여부 및 결제 정보(해당 플랫폼의 정책에 따름)

•  - 플랫폼 회원번호(예약 플랫폼 고유식별키)

•  - 예약 변경/취소 내역

※ 외부 플랫폼에서 제공하는 개인정보는 회사가 직접 수집한 것이 아니라,
이용자가 해당 플랫폼 약관 및 개인정보 제3자 제공에 동의했을 때만 회사로 전달됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다.

① 서비스 제공 및 요금 정산

•  - 컨텐츠 및 서비스 제공

•  - 스크린골프 예약 및 일정 관리

•  - 예약 확인·변경·취소 안내

•  - 물품 배송 또는 청구서 발송

•  - 본인 인증

•  - 결제 처리 및 요금 정산, 환불 처리

•  - 이용 내역 및 로그 분석

② 회원 관리

•  - 회원 본인 확인 및 개인 식별

•  - 부정 이용 및 비인가 사용 방지

•  - 분쟁 해결 및 민원 대응

•  - 회원 가입 및 탈퇴 의사 확인

③ 마케팅 및 광고 활용

•  - 서비스 이용 통계

•  - 방문·이용 분석 기반 서비스 개선

•  - 이벤트·프로모션 안내

•  - 신규 서비스 안내

④ 외부 예약 플랫폼 이용 목적

(네이버예약·카카오예약 등)

•  - 예약 내역 확인 및 처리

•  - 예약 이용 관련 분쟁 대응

•  - 이용자 식별 및 예약 변경 안내

•  - 매장 운영을 위한 예약 정보 관리

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후 즉시 삭제합니다.
단, 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 경우는 다음과 같습니다.

1.  - 보존 항목 : 로그인 ID, 결제 기록

2.  - 보존 근거 : 「신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률」

3.  - 보존 기간 : 1년

 - 또한 다음 기록은 법령에 따라 보관합니다.

•  - 표시/광고 기록 : 6개월

•  - 계약/청약철회 관련 기록 : 5년

•  - 대금결제 및 재화 공급 기록 : 5년

•  - 소비자 불만·분쟁 처리 기록 : 3년

•  - 신용정보 수집·처리 및 이용 기록 : 3년

※ 외부 예약 플랫폼(네이버·카카오 등)에 저장된 정보의 보유기간은 해당 플랫폼의 정책을 따릅니다.

4. 개인정보의 파기절차 및 방법

① 파기 절차

• 이용자가 회원가입 시 입력한 정보는 목적 달성 후 별도 DB로 이동하여 보관 후 파기합니다.

• 법령에 의한 경우 외에는 다른 목적으로 사용되지 않습니다.

• 이용자는 문의게시판 또는 이메일(cs@slmedia.kr)로 삭제 요청 가능.

② 파기 방법

•  - 전자적 파일 형태 : 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제

•  - 종이 문서 : 분쇄 또는 소각 파기

5. 개인정보 제공

회사는 원칙적으로 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다.
다만 다음의 경우 예외로 합니다.

1.  - 이용자가 개별적으로 동의한 경우

2.  - 법령에 따라 수사기관이 적법한 절차로 요청한 경우

3.  - 네이버예약·카카오예약 등 외부 플랫폼을 통해 예약 시

   •  - 이용자가 해당 플랫폼에서 “업체 제공 동의”를 한 경우에 한해 이름, 연락처, 예약 정보 등을 회사에 제공합니다.

6. 수집한 개인정보의 위탁

현재 회사는 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다.
향후 위탁이 발생할 경우, 위탁 대상자·업무 내용 등을 사전 공지하고 동의를 받겠습니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제할 수 있습니다.

2. 회원 탈퇴는 “회원탈퇴” 메뉴를 통해 직접 처리할 수 있습니다.

3. 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 열람·정정·삭제를 요구할 수 있습니다.

4. 개인정보 오류 정정 요청 시 완료 전까지 해당 개인정보는 이용 및 제공이 중단됩니다.

5. 탈퇴 또는 삭제 요청된 정보는 법령을 제외한 용도로 열람할 수 없도록 처리합니다.

8. 개인정보 자동수집 장치(쿠키)의 이용 및 거부

① 쿠키 사용 목적

•  - 접속 빈도·방문 시간 분석

•  - 회원 취향 분석 및 맞춤 서비스 제공

•  - 이벤트 참여 파악

•  - 로그인 유지 기능 제공

② 쿠키 거부 방법

 - 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
   예: 인터넷 익스플로러 → 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보

※ 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

9. 개인정보 민원서비스

개인정보 보호책임자 : 이연희
이메일 : w4737575@naver.com

다음 기관에서도 개인정보 관련 상담이 가능합니다.

1. 개인정보침해신고센터 : privacy.kisa.or.kr / 118

2. 개인정보보호협회 : www.eprivacy.or.kr / 02-550-9500

3. 대검찰청 사이버수사 : spo.go.kr / 1301

4. 경찰청 사이버안전국 : cyberbureau.police.go.kr / 182

10. 기타

외부 링크(네이버예약, 카카오예약, 인스타그램, 블로그 등)에서 개인정보를 수집하는 행위는 해당 서비스의 개인정보처리방침에 따르며, 본 처리방침이 적용되지 않습니다.

11. 고지의 의무

본 개인정보 처리방침 변경 시 최소 7일 전 홈페이지 공지사항을 통해 공지합니다.

공고일자 : 2025년 01월 25일
시행일자 : 2025년 02월 01일